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体贴的售后服务


体贴的售后服务

本网站所售产品均实行质保,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。

保修细则


一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)三年内出现性能故障,您可以选择换同档次二胡或修理。

  1. 在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商维修中心检测;

  2. 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以换货或维修。

  3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。


二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)三年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

  1. 在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;

  2. 检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求换同档次二胡或维修。

  3. 如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。


收费维修:


一、对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:

  1. 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

  2. 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

  3. 过了保修期的商品。


二、符合以下条件,可以要求换货:

  1. 客户在收到货物在使用中,发现货物有质量问题的

  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

  3. 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。


在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:


  1. 超过退换货期限的退换货要求

  2. 退换货物不全或者外观受损

  3. 客户发货单据丢失或者不全

  4. 产品并非我们提供

  5. 货物本身不存在质量问题的

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